Privatsphäre bei Tesor Casino: wie wir mit deinen Daten umgehen

Diskretion ist in einem guten Haus keine Zusatzleistung, sondern Grundhaltung. Ob du im Browser spielst, unterwegs auf dem Smartphone oder über eine mobile Anwendung: Tesor Casino möchte dir jederzeit sagen können, welche Angaben über dich vorliegen, wozu sie dienen und wer sie zu sehen bekommt. Diese Richtlinie beantwortet genau das. Maßstab ist die europäische Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO, Verordnung (EU) 2016/679), ergänzt um die nationalen Regeln, die jeweils gelten.

Wer die Verantwortung trägt

Verantwortlich im Sinne der DSGVO ist die Betreibergesellschaft hinter Tesor Casino, ein lizenzierter Glücksspielanbieter mit eingetragenem Firmensitz. Sie legt fest, zu welchem Zweck und mit welchen Mitteln personenbezogene Daten verarbeitet werden, und steht dafür ein, dass dies rechtmäßig geschieht. Ein Datenschutzbeauftragter begleitet diese Arbeit und ist für dich ansprechbar – wie, steht am Ende dieser Seite.

Drei Arten von Angaben

Was wir wissen müssen, lässt sich grob in drei Gruppen ordnen.

• Wer du bist: Vor- und Nachname, Geburtsdatum und Geschlecht – Letztere vor allem, um die Volljährigkeit zu bestätigen –, deine Anschrift, E-Mail-Adresse und Telefonnummer sowie Kopien amtlicher Ausweise wie Reisepass, Personalausweis oder Führerschein für die gesetzlich vorgeschriebene Identitätsprüfung.
• Wie du bezahlst: Informationen zu deinen Zahlungswegen, also etwa gekürzte Kartennummern, Bankverbindungen oder Wallet-Kennungen, außerdem ein Verlauf deiner Ein- und Auszahlungen und deiner Spielumsätze.
• Wie du die Website nutzt: IP-Adresse, Browser, Betriebssystem, Gerätekennung sowie Angaben dazu, welche Seiten du aufrufst und wie lange du verweilst – erfasst über Cookies und vergleichbare Technik.

Einen Teil davon gibst du selbst ein, etwa bei der Anmeldung oder beim Hochladen von Belegen. Anderes fällt automatisch an, sobald du dich auf der Plattform bewegst. Ohne die Pflichtangaben zu Person und Zahlung lässt sich kein Konto führen, weil Glücksspiel- und Geldwäscherecht sie ausdrücklich verlangen.

Wozu wir sie verwenden – und mit welchem Recht

Wir nutzen deine Angaben nur für festgelegte Zwecke: um dein Konto zu verwalten und Einsätze sowie Zahlungen abzuwickeln; um gesetzliche Pflichten gegen Geldwäsche zu erfüllen, Identitäten zu prüfen und Betrug abzuwehren; um verantwortungsvolles Spielen zu unterstützen, indem wir auffällige Muster erkennen und Limits oder Sperren technisch umsetzen; und um die Plattform anhand statistischer Auswertungen weiterzuentwickeln. Newsletter mit Aktionen, Prämien oder neuen Spielen schicken wir nur, wenn du vorher eingewilligt hast.

Die rechtliche Basis bildet je nach Fall der Vertrag mit dir, eine gesetzliche Verpflichtung gegenüber Aufsichts- und Finanzbehörden, unser berechtigtes Interesse an einem sicheren und betrugsfreien Betrieb oder deine freiwillige Zustimmung, die etwa für Werbung und einzelne Cookie-Kategorien nötig ist.

Wer Einblick erhält und wie lange wir aufbewahren

Deine Daten sind bei Tesor Casino keine Handelsware: Wir verkaufen sie nicht und vermieten sie nicht. Weitergegeben wird nur, was für den Betrieb unverzichtbar oder gesetzlich angeordnet ist – an Behörden und Ermittlungsstellen, an Zahlungsdienstleister, an Spezialisten für Identitäts- und Betrugsprüfungen und an die Studios, deren Spiele du startest, soweit die Sitzung das technisch erfordert.

Gegen unbefugten Zugriff, Verlust und Manipulation schützen technische wie organisatorische Vorkehrungen; jede Übertragung sensibler Informationen ist per SSL/TLS verschlüsselt. Gespeichert wird nur so lange wie nötig. Wegen gesetzlicher Archivierungspflichten sind das meist fünf bis zehn Jahre, gerechnet ab der Schließung deines Kontos. Deinen Teil leistest du mit einem einzigartigen Passwort, dem Abmelden an fremden Geräten und der Gewissheit, dass unser Team niemals nach deinen Zugangsdaten fragt.

Was du verlangen kannst

Die DSGVO stattet dich mit einer Reihe von Rechten aus, die du jederzeit nutzen darfst:

• eine Übersicht und Kopie aller Daten, die wir über dich führen;
• die Korrektur fehlerhafter oder lückenhafter Angaben;
• das Löschen von Informationen, die für ihren ursprünglichen Zweck nicht mehr gebraucht werden, sofern keine Aufbewahrungspflicht entgegensteht;
• die Beschränkung der Verarbeitung in bestimmten Situationen;
• die Übergabe deiner Daten in gängigem Format an einen anderen Anbieter;
• den jederzeitigen Widerspruch gegen Werbung und Direktmarketing.

Cookies, Altersgrenze und künftige Fassungen

Cookies sind winzige Textdateien auf deinem Gerät. Wir setzen solche ein, die für den Betrieb unentbehrlich sind, außerdem Analyse- und Werbe-Cookies. Welche davon aktiv sein dürfen, bestimmst du über das Banner beim ersten Besuch oder in deinem Browser; mehr dazu findest du in den Cookie-Hinweisen.

Tesor Casino richtet sich nur an Erwachsene ab 18 Jahren oder ab dem in ihrem Land maßgeblichen Mindestalter. Daten von Minderjährigen sammeln wir nicht bewusst. Erfahren wir dennoch davon, wird das betreffende Konto sofort geschlossen und die Information gelöscht.

Ändern sich unsere Abläufe oder die Gesetzeslage, aktualisieren wir diese Richtlinie. Wesentliche Neuerungen erfährst du per E-Mail oder über einen deutlich platzierten Hinweis auf der Website. Ein gelegentlicher Blick auf diese Seite lohnt sich trotzdem – ähnlich wie man die Hausordnung eines Lieblingshotels hin und wieder neu liest, wenn sich im Haus etwas verändert hat.

Ansprechpartner und Beschwerdeweg

Fragen zur Richtlinie, Anträge zu deinen Rechten oder Nachrichten an den Datenschutzbeauftragten richtest du am besten an den Live-Chat, der rund um die Uhr erreichbar ist, oder an das Kontaktformular der Website. Bevor wir Daten herausgeben, bitten wir unter Umständen um einen Identitätsnachweis – zu deinem eigenen Schutz. Findet sich keine Einigung, kannst du dich an eine Datenschutz-Aufsichtsbehörde wenden, in Deutschland zum Beispiel an die Landesbeauftragte oder den Landesbeauftragten für Datenschutz in deinem Bundesland.