Tesor Casino et la protection de votre vie privée

La discrétion fait partie de l'élégance. Lorsque vous jouez chez Tesor Casino, vous nous confiez des informations personnelles, parfois sensibles, et cette confiance appelle des règles précises. Ce document décrit, en termes aussi clairs que possible, quelles données nous recueillons, à quelles fins, avec qui elles peuvent être partagées, combien de temps elles sont conservées et comment vous pouvez garder la main sur elles.

Il s'applique à l'ensemble de nos services : les pages web, leur déclinaison pour smartphone, les applications éventuelles, le casino, le live et les paris sportifs. Le traitement de vos données respecte le RGPD, c'est-à-dire le texte européen 2016/679 qui encadre les informations personnelles, ainsi que les législations locales applicables. L'entité exploitante du casino agit en qualité de responsable de traitement : elle fixe les finalités et les moyens du traitement, dans le respect strict du droit de la vie privée.

Ce que nous savons de vous

Nous ne recueillons que ce qui est nécessaire à la fourniture du service et au respect de nos obligations. Ces informations se répartissent en trois familles :

Votre identité : nom complet, date de naissance et sexe, qui permettent notamment de vérifier votre majorité ; adresse de résidence, adresse e-mail et numéro de téléphone ; copie d'une pièce d'identité (passeport, carte d'identité ou permis de conduire) demandée lors de la vérification KYC.
Vos opérations financières : informations relatives à vos moyens de paiement, comme les chiffres partiels d'une carte, des coordonnées bancaires ou un identifiant de portefeuille électronique, ainsi que l'historique de vos transactions et de votre activité de jeu.
Votre navigation : adresse IP, navigateur utilisé, système d'exploitation, identifiants de l'appareil, pages consultées et durée des visites, recueillis au moyen de cookies et de technologies similaires.

Finalités et fondements juridiques

Chaque usage repose sur un fondement juridique précis. L'exécution du contrat qui nous lie justifie la gestion de votre compte, le traitement de vos mises et de vos dépôts ou retraits. Nos obligations légales imposent la vérification de votre identité, la prévention du blanchiment et la détection des escroqueries, ainsi que la mise en œuvre des outils de jeu responsable, comme l'auto-exclusion ou les limites de dépôt, et l'observation de habitudes de jeu préoccupantes.

Notre intérêt légitime couvre la sécurité du réseau, la détection des fraudes et l'amélioration du service grâce à des analyses statistiques. Enfin, votre consentement est requis pour l'envoi d'offres promotionnelles, d'informations sur les bonus et les nouveaux jeux, ainsi que pour certains cookies. Vous pouvez le retirer à tout moment, sans que cela affecte la gestion courante de votre compte chez Tesor Casino.

Les destinataires de vos informations

Disons-le simplement : vos données ne sont ni vendues ni louées. Elles peuvent toutefois être transmises, dans la stricte mesure nécessaire, à quatre catégories d'interlocuteurs. Les régulateurs, administrations et services de police, dans les cas prévus par les textes. Les intermédiaires financiers, qui réalisent vos opérations en toute sécurité. Les agences de vérification chargées de confirmer les identités et de déjouer les tentatives d'escroquerie. Et les fournisseurs de jeux, afin que vos sessions se déroulent correctement sur la plateforme. Chacun de ces partenaires est tenu à la confidentialité.

Protection et durée de conservation

Un ensemble de dispositifs techniques et de procédures internes strictes protègent vos données contre l'accès non autorisé, la perte ou l'altération. Toutes les transmissions sensibles bénéficient d'un chiffrement SSL/TLS, et les données de paiement transitent par des passerelles certifiées PCI-DSS.

Les informations sont conservées le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été recueillies, puis pendant la durée d'archivage exigée par la loi, habituellement de cinq à dix ans une fois le compte fermé. Au terme de cette période, nous les effaçons ou les anonymisons.

Garder la main sur vos informations

La réglementation vous donne un contrôle étendu sur vos informations. Vous pouvez à tout moment en obtenir une copie (droit d'accès), demander la correction d'une donnée inexacte ou incomplète (rectification), demander leur suppression lorsqu'elles ne sont plus nécessaires, sous réserve des exceptions légales (effacement, ou « droit à l'oubli »), en limiter le traitement dans certaines situations, les récupérer dans un format réutilisable auprès d'un autre prestataire (portabilité) et vous opposer à leur usage à des fins de prospection.

Une demande à formuler, une question pour notre DPO ? Le service client de Tesor Casino la reçoit à toute heure sur le chat, ou par l'intermédiaire du formulaire prévu à cet effet. Et si notre réponse ne vous satisfait pas, il vous est toujours possible de saisir la CNIL, en France, ou l'autorité de contrôle équivalente là où vous vivez.

Cookies, mineurs et évolutions du texte

Ces traceurs, enregistrés par votre navigateur, facilitent la navigation et personnalisent votre expérience. Vous pouvez gérer vos préférences via les réglages du navigateur ou le bandeau d'accord présenté lors de votre visite, et notre politique relative aux cookies donne davantage de détails.

Nos services sont exclusivement réservés aux personnes de plus de 18 ans, ou ayant atteint l'âge légal dans leur juridiction. Aucune information relative à un mineur n'est recueillie en connaissance de cause : si cela devait arriver, le compte serait immédiatement fermé et les informations effacées.

Tesor Casino peut faire évoluer ce texte pour tenir compte de nouvelles pratiques ou de nouvelles exigences légales. Toute modification importante vous sera signalée par message électronique ou par une annonce bien en vue ; nous vous invitons à relire cette page de temps à autre.